Manapearl

Manapearl Tahiti — Fare Tony 206, Papeete 98713, Polynésie française. N° Tahiti 763722. RCS 0623B.
Contact : agarmantes@gmail.com

Manapearl Tahiti est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la vente de ses produits.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la commande :

• nom, adresse email, coordonnées de livraison (boîte postale) ;
• identifiant de conversation (Messenger / réseaux) lorsque la commande nous parvient par messagerie ;
• historique de commandes, factures et certificats émis.

Ces données servent à traiter et livrer votre commande, émettre les documents obligatoires (facture, certificat) et assurer le suivi client. Aucune prospection commerciale n'est réalisée sans votre consentement.

Minimisation : nous ne collectons que le strict nécessaire à la commande et à sa livraison. Aucune donnée n'est demandée « au cas où ».

Le traitement repose sur l'exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD) et sur nos obligations légalescomptables pour la conservation des factures.

• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Conversations Messenger : 24 mois après le dernier échange, puis suppression automatique (ce sont des données personnelles).
• Données client actives : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage ou suppression.

Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires techniques (« sous-traitants » au sens du RGPD), tenus à la confidentialité :

• Meta Platforms (Facebook / Messenger) — réception des messages et publicité.
• PayZen by OSB ou SystemPay (selon la banque de la boutique) — traitement sécurisé des paiements. Nous ne stockons aucune donnée de carte.
• Resend — acheminement des emails (devis, suivi d’expédition).
• MongoDB Atlas — hébergement de la base de données.
• Hetzner (Finlande, UE) — hébergement du serveur applicatif.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. L'effacement ne peut toutefois pas s'appliquer aux factures, que la loi nous oblige à conserver.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à agarmantes@gmail.com.

L'accès aux données est protégé par authentification et réservé au personnel autorisé de Manapearl. Les paiements sont traités par notre prestataire bancaire ; nous ne stockons aucune donnée de carte.